Sede legale:
Kapucijnenstraat 58/403
B-8400 Ostend, Belgium.
Tel.:. +32 478 524 850
E-mail: info@DesignArenas.com
P.IVA BE 0885 195 769
Con l'accesso e l'utilizzo del sito internet, l'utente dichiara espressamente di accettare le presenti condizioni generali e di vendita. Si pattuiscono le presenti condizioni di vendita tra: DESIGNARENAS bvba e gli utenti che acquistano un prodotto attraverso questo sito internet.
Per informazioni e commenti, l'utente può rivolgersi direttamente al servizio clienti DESIGNARENAS via e-mail all'indirizzo info@DesignArenas.com oppure telefonicamente al numero +32 478 524 850. DESIGNARENAS sarà lieta di poter prestare assistenza a ciascun cliente.
Tutti i prodotti offerti da DESIGNARENAS sono descritti e illustrati nel modo più preciso e fedele possibile. Le offerte e i prezzi sono validi il giorno in cui compaiono sul nostro sito internet. Qualora, nonostante tutte le precauzioni, dovesse verificarsi un errore sul sito internet, DESIGNARENAS non potrà esserne ritenuta responsabile.
Tutti i prodotti offerti da DESIGNARENAS sono conformi alla normativa belga. I clienti stranieri sono tenuti a consultare sempre la normativa nazionale in caso di dubbio sulla legittimità dell'acquisto nel proprio paese di appartenenza.
DESIGNARENAS non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile in caso di utilizzo improprio o irresponsabile da parte del cliente degli articoli offerti, né in caso di danni materiali o fisici a terzi provocati dall'uso improprio e/o illecito degli articoli acquistati attraverso questo sito internet.
Tutti i prezzi sono espressi in Euro. Per i paesi nell'UE, l'IVA (21%) è inclusa. Per i paesi fuori dell'UE, l'IVA (21%) è esclusa, ma le tasse d'importazione del vostro paese vi saranno richieste dal trasportatore.
Ci sono 7 zone di trasporto e a seconda del vostro paese, sono mostrate le spese di trasporto corrispondenti. Potrete consultare queste spese in qualsiasi momento nel vostro carrello. Il costo di trasporto per chilo diminuisce in funzione del peso totale del pacchetto. Qualora l'ordine comprenda più articoli, sarà applicato direttamente uno sconto, visibile durante la fase di ordinazione.
Più prodotti ordinate, più grande sará lo sconto applicato.
Si costituisce un contratto valido tra il cliente e DESIGNARENAS quando DESIGNARENAS riceve conferma dell'ordine sul proprio sito internet. DESIGNARENAS invierà sempre un' e-mail di conferma dell'ordine al cliente. DESIGNARENAS si riserva il diritto di rifiutare un ordine o di elaborare condizioni aggiuntive. Effettuando un ordine su questo sito internet l'utente dichiara di essere maggiorenne (18 anni di età) nonché responsabile del proprio acquisto.
Per DESIGNARENAS la sicurezza dei pagamenti è fondamentale. È per questo che si affida a un'azienda certificata per l'esecuzione dei pagamenti: Mollie (https://www.mollie.com), che garantisce l'assoluta sicurezza dell'operazione. I collaboratori di DESIGNARENAS non hanno MAI accesso al numero della vostra carta di credito.
Si accettano i seguenti metodi di pagamento: VISA, Mastercard, Bancontact, Paypal, iDEAL, trasferimento bancario SEPA.
Consegna del vostro ordine: Entro il termine indicato, i prodotti acquistati vengono inviati a mezzo raccomandata o per corriere espresso e consegnati all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine. Per ciascun prodotto viene sempre indicato il termine ultimo per la consegna.
Qualora il cliente abbia ordinato più articoli, la spedizione partirà solo quando tutti i prodotti saranno disponibili. In tal caso, qualora non sia possibile recapitare l'ordine entro 30 giorni lavorativi, DESIGNARENAS provvederà a inviare al cliente separatamente l'articolo non disponibile dopo il suddetto termine.
In caso di esaurimento scorte o qualora non sia possibile consegnare un articolo entro il termine di 8 settimane (56 giorni), DESIGNARENAS contatterà il cliente per concordare un termine di consegna accettabile o per annullare l'ordine senza costi aggiuntivi. DESIGNARENAS non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni provocati dalla mancata disponibilità di un prodotto o dalla consegna tardiva.
Spedizione e trasporto: DESIGNARENAS mette a disposizione un servizio di trasposto completo per i prodotti acquistati, affidandosi a note aziende di trasporto e corrieri espresso. I prodotti possono essere consegnati in tutto il mondo su richiesta. Tutte le spedizioni sono a mezzo raccomandata: il cliente è quindi sempre tenuto a firmare per confermare l'avvenuta ricezione. La consegna standard prevede domicilio o, se possibile, la consegna al piano terra. Altri servizi di consegna o servizi di installazione possono essere disponibili su richiesta.
Smarrimento o danneggiamento durante il trasporto:
Lo smarrimento e/o il danneggiamento di un prodotto ordinato è a carico di DESIGNARENAS. Il cliente è tenuto a verificare la merce ricevuta. In caso di danneggiamento, il cliente è tenuto a informare DESIGNARENAS entro 2 giorni lavorativi via e-mail all'indirizzo info@DesignArenas.com. DESIGNARENAS si riserva il diritto di rifiutare la richiesta del cliente qualora non venga rispettato il suddetto termine. Dopo aver ricevuto la comunicazione di danneggiamento, DESIGNARENAS fornirà istruzioni al cliente per l'eventuale restituzione della merce.
Entro 14 giorni dalla ricezione della merce il cliente ha il diritto di comunicare l'intenzione di recedere dall'acquisto.
Il cliente potrà effettuare la comunicazione a DESIGNARENAS tramite posta elettronica all'indirizzo info@DesignArenas.com. Entro 5 giorni lavorativi dall'avvenuta comunicazione, la merce deve essere rispedita integra, nella confezione originale e non aperta. Unitamente alla spedizione, il cliente dovrà inviare copia firmata della fattura o nota di consegna e una lettera di accompagnamento con l'indicazione completa dei dati bancari (codici IBAN e SWIFT).
L'annullamento dell'ordine non è ammesso in caso di merce realizzata appositamente per il cliente (prodotti personalizzati), come chiaramente indicato dalla scheda prodotto visibile al momento dell'ordinazione. In caso di recesso dall'acquisto, entro 30 giorni dall'accettazione della spedizione DESIGNARENAS provvederà a rimborsare le somme pagate a cui saranno detratte direttamente le spese di consegna (spese di spedizione e costi di gestione dell'ordine). Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente. DESIGNARENAS provvederà al rimborso delle spese di spedizione unicamente nel caso in cui al cliente sia stato recapitato un articolo diverso da quanto ordinato o che sia stato danneggiato durante il trasporto. DESIGNARENAS ha il diritto di rifiutare gli articoli resi qualora la confezione sia stata aperta oppure i prodotti siano stati utilizzati o danneggiati dal cliente.
Il cliente dovrà rispedire l'articolo solo dopo aver ricevuto comunicazione in tal senso da parte di DESIGNARENAS. Il cliente dovrà provvedere alla corretta affrancatura e alla spedizione a mezzo raccomandata qualora il valore della spedizione sia superiore a 50 EURO. Si consiglia di effettuare la spedizione assicurata tramite corriere. Unitamente alla spedizione, il cliente dovrà includere copia firmata della fattura o nota di consegna e una lettera di accompagnamento con l'indicazione completa dei dati bancari (codici IBAN e SWIFT). Il cliente è responsabile della spedizione per la restituzione della merce. Le spedizioni non affrancate o con affrancatura insufficiente saranno in ogni caso rifiutate e restituite al mittente.
Indirizzo per la restituzione della merce:
DESIGNARENAS srl
Kapucijnenstraat 58 - 0403
B-8400 Ostend
Quasi tutti i prodotti in vendita sono coperti da garanzia contro i difetti di fabbricazione valida da 1 anno fino alla durata a vita. Tale garanzia è valida unicamente se i prodotti vengono impiegati per un uso normale e corretto.
Le lampadine non sono coperte da garanzia, salvo diversa indicazione.
Batterie, prodotti per l'igiene e la cura del corpo non possono essere restituiti. Garanzia materassi: la garanzia prevede un meccanismo a scalare e la garanzia totale è valida soltanto per il primo anno. Eventuali difetti di fabbricazione devono essere comunicati immediatamente. Qualora il cliente intenda avvalersi della garanzia su un determinato prodotto, è pregato innanzitutto di contattare DESIGNARENAS via posta elettronica all'indirizzo info@DesignArenas.com per fornire tutti i dettagli relativi alla sua richiesta. DESIGNARENAS comunicherà quindi al cliente se la garanzia è applicabile e in tal caso come deve procedere e dove indirizzare la merce per la restituzione.
DESIGNARENAS si riserva il diritto di decidere se procedere alla riparazione o alla sostituzione del prodotto danneggiato con lo stesso articolo oppure con un altro prodotto della stessa natura e della medesima fascia di prezzo. Il prodotto sostituito o riparato sarà spedito gratuitamente nel più breve tempo possibile. Qualora la garanzia risulti applicabile, al cliente sarà richiesto di restituire il prodotto: si veda il punto 8 "Restituzione della merce".
10. Diritti di proprietà intellettuale
Il contenuto di questo sito internet, ivi compresi marchi, loghi, dati, denominazioni di prodotti o aziende, testi, immagini ecc. è tutelato dai diritti di proprietà intellettuale ed è di proprietà di DESIGNARENAS bvba o di terzi autorizzati.
11. Limitazione di responsabilità
Le informazioni fornite sul sito internet sono di natura generale, non riguardano circostanze personali o specifiche e non costituiscono un parere di natura personale, professionale o giuridica per l'utente. L'obiettivo perseguito da DESIGNARENAS è quello di fornire informazioni corrette, precise e aggiornate, ciononostante possono essere presenti imprecisioni nelle informazioni fornite. Nel caso di eventuali inesattezze o qualora determinate informazioni non siano disponibili sul presente sito internet, DESIGNARENAS provvederà a correggerle al più presto possibile. Qualora doveste constatare imprecisioni nelle informazioni messe a disposizione dal presente sito internet, potete contattare l'amministratore del sito via info@DesignArenas.com. Il contenuto del sito internet (ivi inclusi i collegamenti) può essere in qualunque momento e senza previa comunicazione adattato, modificato o integrato. DESIGNARENAS non garantisce il corretto funzionamento del sito internet e non può in alcun caso essere ritenuta responsabile di un eventuale malfunzionamento o di una temporanea indisponibilità del sito o di qualsiasi forma di danno diretto o indiretto che possa insorgere per effetto dell'accesso o dell'utilizzo del sito internet. DESIGNARENAS non può in alcun caso e nei confronti di alcuno essere ritenuta responsabile in maniera diretta, indiretta, individuale o altro per eventuali danni attribuibili all'utilizzo di questo sito o di altri collegati in particolar modo da collegamenti e collegamenti ipertestuali, ivi inclusi, a titolo esemplificativo ma non limitativo, danni derivanti da perdite, interruzione di attività economica, danni a programmi o altri dati del sistema informatico, apparecchiature, software o altro appartenente all'utente. Il sito può contenere collegamenti ipertestuali a siti o pagine internet di terzi, o rimandare ad essi indirettamente. La presenza di collegamenti a questi siti o pagine internet non comporta in alcun modo l'approvazione implicita dei relativi contenuti. DESIGNARENAS dichiara espressamente di non avere alcun controllo sul contenuto o sulle caratteristiche di detti siti internet e non può in alcun caso essere ritenuta responsabile per il contenuto o le caratteristiche di tali siti o per qualsivoglia forma di danno provocato dal loro utilizzo. DESIGNARENAS non effettuerà alcuno scambio di dati personali con questi siti. Lo scopo di DESIGNARENAS è di mettervi in contatto con siti internet che osservino gli stessi standard elevati da essa applicati, nel rispetto della vostra privacy. DESIGNARENAS non può essere ritenuta responsabile per l'utilizzo di questi siti internet esterni.
12. Legge applicabile
Qualsiasi controversia relativa alla conclusione, validità, interpretazione o applicazione del contratto di vendita o delle presenti condizioni generali è sottoposta unicamente alla legislazione belga e per qualsiasi controversia in merito sono competenti in via esclusiva i Fori della Circoscrizione giudiziaria delle Fiandre occidentali.